Como este veterinário lida com resgatadores de animais estressados

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 17:20

Eu estou sentado em um avião enquanto escrevo isso, clicando no teclado do meu laptop com as recentes tensões de uma mensagem de segurança não muito sintonizada soando nos meus ouvidos: “Sempre coloque a máscara de segurança firmemente em si antes de ajudar outras pessoas. Esta diretriz nunca falha em me lembrar do primeiro conselho que eu sempre dou aos meus clientes estressados de resgate quando eles estão começando a se sentir sobrecarregados: “Há uma razão pela qual a segurança da companhia aérea exige que você aplique a máscara de oxigênio ao seu cara primeiro. Você não pode ajudar os outros com segurança e eficácia, a menos que esteja pronto para cuidar dos outros!”

Isso não faz sentido?

Claro, isso não significa que conversar com resgatadores e pais adotivos seja fácil para os veterinários. Na verdade, muitas vezes é desconfortável, estressante e repleto de armadilhas interpessoais.

O Relacionamento Tricky Veterinarian-Pet Rescuer

Como veterinários, queremos que os que cuidam dos necessitados cuidem bem deles. No entanto, no juramento do veterinário, também prometemos servir à saúde humana. Afinal, a conexão entre humanos e animais é tão próxima que não podemos abandonar o bem-estar de nossa espécie a serviço dos outros.

Mas a verdade é que essas pessoas fundamentalmente gentis e sensíveis, que obtêm uma grande satisfação pessoal ajudando os animais, muitas vezes experimentam um grau desgastante de ansiedade emocional e fadiga da compaixão no processo.

Assim, os veterinários muitas vezes enfrentam uma realidade incômoda e onipresente: apoiamos o desejo de nossos clientes de ajudar os animais quando sabemos que, ao fazê-lo, eles estão colocando sua própria saúde mental e / ou física em segundo plano?

Para ajudar você a entender o que quero dizer, aqui estão alguns cenários que ajudam a ilustrar as situações difíceis do resgatador de animais de estimação que enfrentei pessoalmente:

1. O que um veterinário deve fazer quando um respeitado cliente de resgate de animal de estimação não pode pagar seus próprios cuidados médicos porque ele está muito ocupado pagando pelas necessidades de seu cão adotivo?

2. E que tal um: Um marido e uma mulher bem conhecidos vão até a recepção, e a mulher faz uma demonstração de elogios ao pingente de diamante da recepcionista. A réplica de seu marido: "Você teria um dos seus se não precisasse salvar todos os gatos do mundo".

Como eu lide com resgatadores de animais estressados

Então, o que um veterinário pode dizer? Ignore a desconfortável troca conjugal? Acho que não, especialmente quando gosto de um relacionamento pessoal com meus clientes.

Embora eu entenda completamente que os veterinários devem sempre fazer o melhor para ganhar a confiança dos clientes cuidadosamente e deliberadamente através de interações profissionais medidas - e, ao fazê-lo, incentivar a cooperação através do uso de linguagem não ameaçadora, emocionalmente neutra e altamente favorável - em algum momento, devemos ser perdoados por nos sentirmos moralmente compelidos a falar mais pessoalmente.

Na verdade, descobri que abordar a questão de frente pode ser uma técnica extremamente eficaz para atrair a atenção dos clientes, garantindo sua conformidade e, em última análise, ajudando-os a superar seus estresses diários e a sensação de desamparo diante de tantos necessitados. animais de estimação. Em vários casos, até consegui direcioná-los para soluções de apoio emocional e psicológico de longo prazo.

Não que todos os socorristas precisem de resgate, é claro. Mas todos nós podemos usar uma pequena ajuda, certo?

Afinal, eu sou um salvador também. Sei como se sente quando cada pequena alma animal você pode ou não ser capaz de salvar representa um enorme fardo psicológico que ameaça causar uma crise existencial de consciência. É por isso que eu esperaria que, se alguém se importasse o suficiente para perceber qualquer ansiedade ou negligência pessoal no decorrer da minha vida como um salvador, eles teriam coragem de vir e me dizer isso também.

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