American Airlines nega embarque ao veterano com trauma cerebral e seu cão de serviço de PTSD

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 17:19

Cinco anos atrás, o capitão Jason Haag, de Fredericksburg, Virgínia, agora aposentado, foi diagnosticado com estresse pós-traumático e traumatismo cranioencefálico após retornar de duas turnês de combate no Oriente Médio. Quando ele finalmente chegou em casa, ele estava em um estado constante de depressão severa e agonia mental. Ele lutou contra o abuso de álcool e tomou mais de 30 medicamentos para lidar com seus sintomas debilitantes. Em 2012, sua esposa o encorajou a entrar em contato com K9s para a Warriors, uma organização que fornece aos veteranos caninos de serviço, que é como ele conheceu quem ele chama de “salva-vidas”, um pastor alemão chamado Axel. Na implantação, cada soldado é emparelhado com um companheiro de batalha, e atualmente seu companheiro de batalha não é outro fuzileiro naval, mas sim Axel. Dia após dia, Axel está ao seu lado, garantindo que ele está em um estado constante de paz e não de medo. Às vezes, basta um pequeno empurrão de Axel para lembrá-lo de que ele está fora da zona de combate. Outras vezes, Axel entra em modo de ativação total, usando seu treinamento para remover o Capitão Haag de um ambiente quando um severo ataque de pânico começou. Quando ele conheceu Axel, o cachorro estava a uma semana de ser abatido, dormindo no chão de um abrigo enquanto o capitão Haag dormia em seu porão com uma arma embaixo do travesseiro. Agora ele divide a cama com seu “cobertor de segurança grande e peludo” (para conhecer os outros finalistas, clique aqui).

Para este trabalho salvador de vidas, Axel foi eleito o vencedor na categoria de cão de serviço no American Heroe Association Hero Awards de 2015 na noite de sábado.

Axel foi impedido de entrar no voo da American Airlines apesar de seguir as próprias exigências da transportadora aérea, que afirmam que para mostrar que um animal é um animal de serviço, você deve fornecer pelo menos um dos seguintes:

• Cartão de identificação animal
• Arnês ou tags
• Documentação escrita para verificar o status do serviço, psiquiátrico ou emocional de seu animal
• Garantia verbal credível

Axel tinha um arnês e colete, identificando-o claramente como cão de serviço, e a companhia aérea recebeu garantias verbais credíveis no momento em que um cartão de embarque foi emitido. No momento do embarque, no entanto, um representante da American Airlines começou a fazer perguntas adicionais, incluindo perguntas sobre sua deficiência e exigindo documentação adicional. Mais tarde, um representante da companhia aérea declarou à assessoria jurídica da American Humane Association que o Capitão Haag precisava ter um cartão de alerta médico, o que não é de fato um requisito.

Desculpas da companhia aérea, AHA pede mais

A American Airlines emitiu um pedido de desculpas hoje, depois que o 7 on Your Side entrevistou Haag. Vicotira Lupica da America Airlines fez esta declaração para eles:

“Pedimos desculpas ao Capitão Haag e à sua família pela confusão com os planos de viagem, ontem. Obrigado, Capitão Haag, pelo seu serviço ao seu condado. Estamos extremamente orgulhosos de voar com você, Axel e sua família.”

A American Humane Association está pedindo a eles e a todas as companhias aéreas que treinem melhor seus funcionários para atender às necessidades dos corajosos veteranos de nossa nação e de outros que precisam da ajuda de um animal de serviço. A American Humane Association apoia tanto os nossos veteranos de duas pernas como os de quatro patas e acredita que todos devemos defender todos aqueles que servem o nosso país e ajudar e defender os necessitados. Não deve haver espaço nem tolerância zero para a discriminação contra esses heróis.

"Os animais de serviço são absolutamente essenciais para tantas pessoas que lutam com desafios emocionais e físicos", disse o Dr. Robin Ganzert, presidente e CEO da American Humane Association. “Embora as companhias aéreas certamente tenham o direito de manter protocolos apropriados, elas não devem e não podem impedir que os animais de serviço que melhoram a vida e salvam vidas acompanhem as pessoas que tão precisam delas. Nesse caso, a companhia aérea nem seguiu suas próprias diretrizes. Convocamos a empresa a reembolsar os custos suportados pelo Capitão Haag no curso dessa ação lamentável e a todas as companhias aéreas a treinar melhor seus funcionários”.

O público americano pode ver por si mesmo o valor notável que os animais - e outros - trazem para nossas vidas quando os prêmios American Dog da Humane Association são transmitidos em todo o país pelo Hallmark Channel em 30 de outubro às 20h. A história de Axel será incluída, o que lhe valeu o título de cão-herói depois de mais de um milhão de votos do público americano e o apoio dos principais especialistas e amantes de animais do país.

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